Políticas

En Sara Espinta, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas y realizas compras en nuestro sitio web https://saraespinta.com

1. Información que Recopilamos

• Información Personal: Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
• Información de Navegación: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu visita a nuestro sitio, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en nuestro sitio y las acciones que realizas.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Enviarte actualizaciones sobre tu pedido y ofertas promocionales.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.

3. Protección de la Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante medidas de seguridad adecuadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones de datos. Utilizamos tecnologías de cifrado y otras medidas de seguridad avanzadas para proteger la información sensible transmitida en línea.

4. Compartición de la Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Para cumplir con la ley o responder a procesos legales.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y otros.
• A proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y gestionar nuestras actividades comerciales, siempre que estos proveedores acuerden mantener esta información confidencial.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de sunzuetaesteban@gmail.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos a través de:

• Correo Electrónico: sunzuetaesteban@gmail.com

En Sara Espinta, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío y devoluciones confiable y sin complicaciones. A continuación, te explicamos los detalles de nuestras políticas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Política de Envío

1. Opciones de Envío

• Envío Nacional: Entrega en 7-10 días.
• Envío Internacional: Entrega en 7-14 días.

2. Coste del Envío

• Envío : Desde 32 euros.

3. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
• Los pedidos realizados después de las 20h serán procesados al siguiente día hábil.
• Recibirás una confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado.

4. Áreas de Envío

• Realizamos envíos a toda España.
• Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las políticas aduaneras locales.

Política de Devoluciones

1. Devoluciones y Cambios

• Periodo de Devolución: Tienes 14 días desde la fecha de recepción para devolver tu compra.
• Condiciones: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en oferta, a menos que estén defectuosos o dañados.

2. Proceso de Devolución

• Paso 1: Contáctanos a través de sunzuetaesteban@gmail.com para iniciar la devolución.
• Paso 2: Nos pondremos en contacto para las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
• Paso 3: Empaquetar el producto de manera segura y envíalo según las instrucciones proporcionada.

3. Reembolsos

• Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los costos de devolución son por cuenta del comprador, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

4. Cambios

• Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el proceso de devolución anterior y realiza un nuevo pedido para el producto deseado.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.

5. Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a sunzuetaesteban@gmail.com con fotos y una descripción del problema.
• Te ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo por otra obra o un reembolso completo.

Contacto para Envíos y Devoluciones

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío o devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo Electrónico: sunzuetaesteban@gmail.com